Tenés derecho a arrepentirte de tu compra dentro de los 10 días corridos desde que recibiste el producto, sin necesidad de dar explicaciones y sin ningún costo para vos. Es un derecho que la ley te reconoce y que no se puede renunciar ni limitar.
El botón abre un correo con los datos que necesitamos. Si preferís, escribinos directamente a gandolfooficial1@gmail.com con el asunto «Botón de arrepentimiento». No hace falta que te registres ni que hagas ningún trámite previo.
Qué pasa después
- Dentro de las 24 horas de recibida tu solicitud te respondemos por el mismo medio con un código de identificación del pedido de revocación.
- Te indicamos cómo devolver el producto. El costo de la devolución corre por nuestra cuenta.
- Una vez recibido el producto, te reintegramos el importe abonado por el mismo medio de pago que usaste.
Qué datos necesitamos
- Nombre y apellido
- DNI
- Número de pedido
- Fecha en que recibiste el producto
- Producto o productos que querés devolver
- Un email o teléfono de contacto
Podemos pedirte una validación razonable de identidad, por medios habituales, con el único fin de confirmar que la solicitud proviene de vos y no de un tercero (Disposición 3/2026).
Condiciones
- El plazo es de 10 días corridos contados desde que se te entregó el producto.
- El producto debe devolverse sin uso, en su empaque original y con sus etiquetas.
- Por razones de higiene, las prendas de baño deben conservar la tira sanitaria colocada.
- El derecho no aplica si el producto ya fue usado o consumido (art. 3, Disposición 954/2025).
Marco legal
Este canal cumple con el artículo 34 de la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor, el artículo 1.110 del Código Civil y Comercial de la Nación y la Disposición 954/2025 de la Subsecretaría de Defensa del Consumidor y Lealtad Comercial, complementada por la Disposición 3/2026.
Última actualización: 16 de agosto de 2026.